Удобные покупки с Hayat-line.ru

Возврат товаров

Рекламации

Если Вам по каким-то причинам не подошла одежда, Вы можете обменять её или сделать возврат. При этом должны быть соблюдены следующие условия:

1. Возвращаемая вещь должна быть в оригинальной упаковке (с этикетками/ярлыками), в неиспользованном/неношеном виде. У изделия должны быть сохранены все ярлыки.

2. Покупателю необходимо написать заявление на возврат товара с указанием причины возврата и отправить на e-mail: zakaz@hayat-line.ru. Возврат товаров почтой по адресу: 191025, Санкт-Петербург, ул.Стремянная д.3Б

3. О желании вернуть товар, Вы должны сообщать нам в течение суток с момента получения.

4. При возврате товара с Вас будет удержана сумма за пересылку и комиссия за перевод денег обратно. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. 

5. Отправить посылку обратно не позднее 14-ти дней с момента получения.

6. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата или на тот qiwi кошелек, на который был выставлен счет. 

7. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

Если у Вас возникли какие-то вопросы или претензии, напишите или позвоните нам: +7 911 026 02 24